Заказ снаряжения из-за границы. Поделитесь опытом.

Сегодня все забрал на почте. Доставка оказалась на удивление быстрой. 26.10 - отправка из Нидерландов, 11.11 - получение в Новосибирске.

Да нет особо хитрой стратегии - в последние секунд 5 делаю ставку такую, какую цену я максимум готов заплатить, а автобид сайта все равно повышает только на шаг ставки. Таким образом, если максимальная ставка была моя, все ок и товар уходит мне по цене на шаг большей, чем от ближайшей ко мне ставки)

Во времена хорошего курса довольно часто покупал на ебей. Пользовался и снайперами и так ручками ставки делал. Понял, что в ставке "руками" есть пара минусов. Первое- очень часто время окончания торгов выпадает по нашему времени на глубокую ночь. А второе - порой покупаешь дороже, чем планировал. Потому как шаг ставки вроде бы и не большой, и азарт делает своё подленькое дело))

Производитель типа спортивы и мармота брак принимает.

Вот прям сама фирма производитель? Может еще прям сам завод в Китае? Расскажете как это было на реальном примере? Очень интересно.

Я написал ровно то, что хотел сказать и, как мне кажется, весьма понятно. Общались и отсылали, когда местные магазины ломались это делать. В частности в Спортиву и в TNF я это делал лично. Мармот честно менял мне их Российский представитель в очень разные годы. Ваша ирония про завод в Китае звучит глупо и не понятно при чем тут завод. У производителя полно продукции в более близком доступе всегда.

Дело в том, что, обычно, крупные компании не могут заниматься каждым отдельным случаем боака и перенаправляют по этому вопросу туда, где человек непосредственно купил данное изделие. Конкретный магазин принимает брак (производит замену или возврат денег) и решает вопросы замены или денежного возмещения с региональным дистребьютером, у которого он эту продукцию и закупает. А уже региональные дистребьютеры решают эти вопросы непосредственно с производителем. Так работает нормально выстроенная цепочка и конечного клиента она обычно не касается (для него должно быть все легко и просто - принес в магазин, магазин оценил брак/не брак, клиент получил замену или деньги). Крупный производитель просто физически не может заниматься лично каждым отдельным случаем брака по всему миру (а брак бывает у всех).
И очень интересно, что Вы имеете в виду под "более близким доступом"? Есть головной офис в Европе, например или в Америке, есть завод в Азии или в той же стране, где сам производитель. В офисе склада, понятное дело нет. Завод отгружает продукцию под заказы оптовых клиентов - там свободного склада нет. Т.е. если говорить о каком-то "более близком доступе", то это как раз и будет какой-то свободный склад регионального представительства.
Поэтому мне и интересно было бы услышать реальную конкретную историю, как головной офис производителя занимался заменой брака. (С кем и как связывались, где и как получали замену).
Есть еще один аспект - юредически-бухгалтерский. Он еще и осложняется пересечением границы (таможни). И здесь тоже свои заморочки возникают. Если, конечно, действительно не решать вопросы в частном порядке через курьерскую доставку между головным офисом и конечным клиентом. Но если головной офис крупной компании будет этим заниматься, то там нужно для этого, как минимум, отдельного специалиста иметь по этим вопросам, а то и целый отдел.
Кстати, государство уже приготовило нам новый сюрприз в виде обязательной уникальной маркировки каждой пары обуви! Т.е. скоро каждая пара обуви, пересекающая государственную границу РФ (разумеется не в частном порядке) будет иметь уникальную маркировку , которая будет регистрироваться на таможне в единой базе (типа как с шубами нынче). Так что станет еще интереснее )).

Гарантия производителя может быть существенно дольше, чем гарантия продавца, если у продавца кончилась а у производителя нет тогда надо непосредственно к производителю обращаться, скорее всего перенаправят в представительство. По нашим законам доставки возврата за счет продавца, если вес больше 5 кг. Я возвращал HDD WD и ноут Aser.

У нормальных продавцов и дистребьютеров гарантия не может быть меньше, чем у производителя!

Может отличаться в пять раз, но надо понимать, производитель считает от момента производства и это "номерные" вещи.

"Дело в том, что, обычно, крупные компании не могут заниматься каждым отдельным случаем боака и перенаправляют по этому вопросу туда, где человек непосредственно купил данное изделие." - я повторюсь еще раз - исходя из личного опыта, очевидно, могут. К региональному дистрибьютору ни разу не отправляли.

"Если, конечно, действительно не решать вопросы в частном порядке через курьерскую доставку между головным офисом и конечным клиентом. " именно так и было в обоих случаях. А как еще бывает с частным клиентом?

Ну, Вы можете описать конкретный пример? Название фирмы, куда и как обратились, как происходил возврат/обмен?

еще вчера в комментарии описал.

На Риске несколько примеров было как производитель принимает брак!

Вспомнился пример на риске, как девушке отказали принять брак ла спортивы. Ну всяко бывает.

Производитель или представитель?

"А ещё не надо говорить, что у нас всё не цивилизовано в стране" - я такого не говорил нигде.
Про бизнес и ЗПП мне не стоит рассказывать - я отлично им пользуюсь, как потребитель и тщательно соблюдаю, как владелец бизнеса.

Нормальные бренды, Сергей ;)
есть и Lowe Alpine, и Mountain Equipment

Да я шутя)) Не на слуху просто они