Гарантия Petzl без границ.
Добрый день коллеги!
Решил поделиться. На фоне большого потока всякого негатива так приятно сказать нашим соотечественникам и хорошей фирме спасибо!Краткое содержание: Petzl исполняет свои гарантийные обязательства крайне достойно.
Предыстория: Почто три года назад перед восхождением на Маттерхорн я купил в Церматте Petzl MYO. Жаба душила нещадно (90 евро), но разум победил. Фонарик IMXO очень хороший, лучше я пока не видел.
История: Недавно перестал гореть. Ввиду обозначенной 3-х летней гарантии и цены внутрь лезть не стал (хотя мог) и написал письмо в Petzl Россия. Даже нашел чек ! ;)
Стал морально готовиться к процессам типа «пришлите нам в Москву, мы отдадим на экспертизу…..». Пока я размышлял, пришел ответ от сотрудника Petzl Sport Виталия Калайда: «идешь в ближайшую Альпиндустрию и меняешь, что купил в Швейцарии не важно, будут проблемы – звони на сотовый». Вот так, кратко и оперативно.
Поехал.
Поменял.
10 минут.
Никаких актов, бумажек, «давайте отксерим ваш паспорт»…..
Теперь у меня новый MYO RXP , т.к. в нем «проблема с отваливающимся проводом решена».
Я в приятном шоке! Круто!
Вот так завоевывают клиентов!
Большое спасибо сотрудниками Petzl Sport и Альпиндустрии!
С уважением, Илья Шабанов
Санкт-Петербург
P.S. Для особо одаренных. В Petzl и Альпиндустрии не работал, не работаю и не собираюсь. Пиаром и рекламой не занимаюсь.
168
Комментарии:
Войдите на сайт или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Ха-ля-ва !!!
(побежал покупать)
История купил Evo batura в италии после перврго восхождения порвались языки причём оба)залепил скотчем и доходил
паход,пришел в магазан примерно через месяц менять, волокита была на 2.5 месаца с руганью и перепиской и магазином и Lasportiva придлогали ремонт))но я окозался после первого дня ремонт,в итоге поменяли на новые,после того как я нашел и предъявил закон о правах потребителя.
не всё так гладко,у буржуев))
У меня такая же проблема с MYO XP - поломался и не контачит провод. Поскольку 3 года давно прошли, я его разобрал и хотел перепаять, но провода подходящего сечения, да ещё с "пружинковой" частью в продаже не нашёл.
Может кто-то знает, продаются ли провода для MYO отдельно? Или хорошо подойдёт какой-то другой...
Еще можно от телефонной трубки. Современные провода очень тонкие и тяжело паяются, лучше поискать что-то подревнее.
В корпусе фонарика и в аккумуляторном отсеке есть отверстия под вход провода. можно конечно на современный телефонный намотать изоленты, чтобы встал в гнездо, но это уж совсем колхоз-монтаж.
к тому же все телефонные провода не факт, что окажутся на морозе лучше старого оригинального пецелёвого...
Достать бы новый правильный или такой который и в гнездо войдёт как родной и на морозе не треснет...
Правда, почему-то нет в продаже резинок крепления фонаря. Резинки стареют, растягиваются на морозе. Приходится менять самому, кто с руками :)
а вот фраза "Фонарик IMXO очень хороший, лучше я пока не видел." - улыбнула.))
из практики использования - пецел хорошо делает железо/обвязки (наверное палатки).
но фонари - сплошной архаизм в смысле драйверов, светодиодов, корпусов итд)
ну и космические цены, за которые можно купить ну как минимум в 2 раза более качественный водонепроницаемый и ударопрочный фонарь с удобным интерфейсом,честным стабилизатором свечения, в монокорпусе, и с нормальным типом диода (теплый/нейтральный).
потому что прямо вымораживает, когда на фонарях на дохлых ААА пишут время свечения аж 100 часов...