Есть сомнения в заказе
Добрый вечер, уважаемые рисковцы. Я заказал на сайте normal.ru палатку. Мне пришло автоматическое сообщение от робота о моем заказе. Потом мне пришло письмо от сайта www.victoria-club.su. Во втором письме сообщалось что для розничной торговли они используют именно этот сайт. Заказ надо повторить на нем. Я повторил заказ. Далее со мной связывался менеджер второго сайта. Тут у меня возникли некие сомнения:
Прежде всего все почтовые адреса были не с домена victoria-club.su, а сначала с яндекса, потом с мэйл.ру, в то время как у нормала все почтовые адреса на домене normal.ru.
Потом сомнения усилились когда мне прислали данные для денежного перевода. Меня попросили сделать "Блиц" перевод Сбербанка на имя физического лица.
Прошу вас выскажите свое мнение, не очень хочется раставаться с деньгами. Кто-нибудь заказывал на сайте normal.ru? Действительно ли там такой порядок?
-------------------------
Результат:
Вопрос разрешился. Я звонил в Нормал, объяснил ситуацию, обещали разобраться. Позднее я получил письмо от менеджера с разъяснениями. victoria-club.su - это дочерний проект Нормала для работы с розничными заказами. Просто во время общения, мне не так ясно, как хотелось, дали понять что это их партнер/проект. Также мне перезвонила представитель проекта victoria-club.su и мы окончательно разрешили данный вопрос.
P.s. Думаю, для того чтобы не возникали такие недоразумения надо более серьезно относиться к техническим мелочам. Электронные адреса должны быть в домене проекта, если пользователь уже сделал заказ, то он не должен его повторять на сайте партнера. Я сам работаю в техподдержке интернет-магазина, по-этому у меня и возникли такие подозрения.
31
Комментарии:
Войдите на сайт или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Телефон еще никто не отменял!
я через них всегда брал. Питермаг с Нормалом работает напрямую.
А производство Акме, которое сейчас Нормал-Акме, так вообще у них в соседнем помещении с Питермагом.
И дешевле будет , кстати, чем у Нормала напрямую.
В Таганрог они доставят думаю, как любой другой инетмагазин.